Chargé d’affaires
Développement commercial
Développer et fidéliser un portefeuille clients.
Prospecter le marché photovoltaïque et détecter des projets.
Mettre en place un plan de prospection et organiser son activité commerciale.
Analyser les données de vente et proposer des actions de réajustement.
Réaliser une veille technologique et concurrentielle.
Conseil technique et élaboration d’offres
Analyser les besoins des clients et les caractéristiques techniques des projets.
Structurer l’offre technique et commerciale (photovoltaïque, stockage d’énergie, bornes de recharge).
Identifier les produits et services adaptés en tenant compte des normes et réglementations.
Chiffrer les projets et rédiger des mémoires techniques en lien avec le bureau d’études.
Présenter et argumenter une offre commerciale combinant produits et services.
Négociation et conclusion des ventes
Négocier les conditions commerciales et techniques des contrats.
Conduire les négociations (prix, délais, conditions contractuelles) et conclure la vente.
Gérer l’ensemble du cycle commercial jusqu’à la conclusion de la commande.
Suivi de projets et relation client
Assurer le suivi commercial des projets et les passations de dossiers
Coordonner les interventions avec les équipes d’exécution et les fonctions support.
Entretenir une relation commerciale durable et de qualité avec les clients et partenaires.
Traiter les réclamations et assurer la satisfaction client en binôme avec le chargé des opérations
Prospection
Identifier les prospects
Établir un plan de tournée
Détecter des projets
Analyse des besoins
Découvrir les besoins
Analyser les projets
Intégrer les contraintes techniques et réglementaires
Élaboration d’offre
Structurer l’offre technique et commerciale
Chiffrer les projets
Rédiger devis et mémoires techniques
Négociation
Argumenter et négocier les conditions de vente et conclure les contrats.
Suivi et reporting
Assurer le suivi des ventes
Renseigner les outils numériques (CRM)
Réaliser le reporting
Veille
Assurer une veille technologique, réglementaire et concurrentielle
Relation client
Conseiller techniquement
Fidéliser et développer la relation commerciale.
Déplacements professionnels fréquents, zone nationale ou régionale.
Travail en mode projet avec interaction clients, partenaires et équipes internes.
Rythme irrégulier avec pics d’activité selon les objectifs commerciaux.
Savoirs (connaissances)
Techniques commerciales et négociation avancée
Analyse des besoins clients et gestion de la relation client (CRM)
Connaissance des normes et réglementations applicables aux projets techniques
Compréhension technique des produits photovoltaïques et solutions énergétiques
Savoir-faire (compétences techniques)
Établir un plan de prospection et développer un portefeuille clients
Élaborer des devis et structurer des offres techniques et commerciales
Conduire une négociation commerciale et conclure une vente
Assurer le suivi technique et commercial des projets
Utiliser les outils numériques (CRM, reporting)
Elaborer et suivre les plans de financement
Savoir-être (qualités professionnelles)
Persévérance et force de proposition
Organisation et gestion des priorités
Capacité d’écoute et relation de confiance avec les clients
Adaptabilité et travail en équipe
Curiosité sur les évolutions techniques et réglementaires
Compétences transversales
Travail en équipe et coordination interservices
Communication professionnelle et reporting d’activité
Contribution à l’amélioration continue
Diplômes
Diplômes d’ingénieur en énergie
Diplômes d’école de gestion et commerce (universitaire, IAE) – experience technique photovoltaïque / énergie
Origine métiers possibles
Technico-commercial photovoltaïque avec évolution ingénieur
Évolutions possibles
Responsible d’agence ou secteur
Directeur commercial
Responsible affaires grands comptes